英国北约克郡的斯卡伯勒、惠特比和法利的600多名计程出租车司机最近将先后到礼仪学校接受培训,以此作为从市政委员会领取出租车驾驶证的一个新条件。参加培训的出租车司机将学习树立良好的个人形象。
斯卡伯勒市政委员会发言人说:“我们要向出租车司机介绍一些技巧,包括照顾乘客和与人沟通的技巧,以便他们更好地做好本职工作。我们决心提高服务质量,把他们都培养成爱心大使。”
(《中国妇女报》2001.3.28)
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